Informativa sulla Privacy

Introduzione

Reclina attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali dei propri clienti e visitatori. Questa informativa descrive quali informazioni raccogliamo durante la navigazione del sito, la richiesta di una consulenza personalizzata o l'acquisto di una poltrona da home cinema, per quali finalità le trattiamo e quali diritti sono riconosciuti a chi interagisce con i nostri servizi.

Dati raccolti

Nel corso della navigazione possiamo raccogliere dati identificativi come nome, indirizzo di consegna, recapito telefonico e informazioni relative all'ordine, quali il modello di poltrona scelto, la finitura in pelle selezionata e le eventuali opzioni di integrazione acustica richieste. Raccogliamo inoltre dati tecnici legati alla navigazione, come tipo di dispositivo, pagine visitate e interazioni con il configuratore prodotto, utili a comprendere come i visitatori esplorano il catalogo e migliorare l'esperienza d'acquisto.

Finalità del trattamento

I dati raccolti vengono utilizzati principalmente per gestire l'ordine, organizzare la consegna e il collaudo della poltrona presso l'abitazione del cliente, fornire assistenza post-vendita relativa a garanzia e manutenzione, e comunicare aggiornamenti sullo stato di produzione, particolarmente rilevanti per i modelli realizzati su misura come le file di poltrone collegate o le configurazioni con integrazione acustica personalizzata. In presenza di consenso specifico, i dati possono essere utilizzati anche per informare il cliente su nuove collezioni, webinar dedicati al design del suono o eventi organizzati per architetti e interior designer.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati necessari all'esecuzione dell'ordine si fonda sull'esistenza di un rapporto contrattuale tra il cliente e Reclina. Le comunicazioni promozionali sono invece trattate sulla base del consenso liberamente espresso, che può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto fino a quel momento.

Condivisione dei dati

I dati personali possono essere condivisi con soggetti che collaborano con Reclina per l'esecuzione dell'ordine, come corrieri e personale incaricato della consegna e del posizionamento della poltrona, nonché con fornitori che supportano la gestione tecnica del sito e dei sistemi di pagamento. Tali soggetti trattano i dati esclusivamente per le finalità indicate e nel rispetto delle istruzioni impartite da Reclina, senza utilizzarli per scopi propri.

Conservazione dei dati

I dati relativi agli ordini vengono conservati per il periodo necessario a soddisfare gli obblighi contrattuali, fiscali e di garanzia connessi all'acquisto della poltrona. I dati raccolti per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o fino a quando non risultino più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti.

Sicurezza delle informazioni

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione impropria. L'accesso ai dati è limitato al personale autorizzato e ai fornitori strettamente necessari per l'erogazione dei servizi legati all'acquisto e alla consegna delle poltrone.

Diritti dell'interessato

Chiunque abbia fornito i propri dati a Reclina ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento l'accesso alle informazioni trattate, la loro rettifica, la cancellazione qualora non sussistano obblighi legali di conservazione, la limitazione del trattamento, nonché l'opposizione all'utilizzo dei dati per finalità di marketing diretto. È inoltre possibile richiedere la portabilità dei dati forniti, nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie e tecnologie assimilate per garantire il corretto funzionamento del configuratore prodotto e del carrello, oltre che per analizzare l'utilizzo del sito. Per informazioni dettagliate sulle tipologie di cookie utilizzati e sulle relative modalità di gestione si rimanda alla pagina dedicata ai cookie.

Modifiche all'informativa

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche nelle pratiche di trattamento dei dati o variazioni normative. Si invita a consultare regolarmente questa pagina per essere informati su eventuali cambiamenti relativi al trattamento dei dati personali da parte di Reclina.